利用状況の確認はできますか？

取引明細はアプリにて随時ご確認いただけます。 詳細表示

どのように申し込めば良いですか？

高島屋ネオバンクアプリをダウンロードのうえ、［スゴ積みを申込む］をタップし「口座開設の流れ」の画面を確認したうえでお申し込みください。 詳細表示

ATMの利用はできますか？

ATMご利用の際には、高島屋ネオバンクアプリから「アプリでATM」対応のATMにてご利用いただけます。 詳細はこちら（外部サイトに遷移します）をご確認ください。 ※高島屋ネオバンクではキャッシュカードは発行されません。 ※ATMの画面はドコモSMTBネット銀行と共通画面となりますので、高島屋ネオバンクが対象... 詳細表示

支払機能を止めたい場合はどうすればいいですか？

ご自身のアプリ内から、「支払う」画面＞「設定」＞「支払い機能を利用する」をタップすると、利用停止できます。もう一度タップすると利用再開します。 詳細表示

利用できる銀行商品・サービスは何ですか？

高島屋ネオバンクの商品・サービスは、高島屋ネオバンクアプリからご利用いただけます。 利用できる商品・サービスの詳細は銀行取引(ドコモSMTBネット銀行)をご確認ください。 なお、ATMご利用の際には、高島屋ネオバンクアプリから「アプリでATM」対応のATMにてご利用いただけます。 詳細はこちら（外部サイトに... 詳細表示

途中で解約や退会をした場合、積立金はどうなりますか？

お積み立て途中の場合は、それまでお積み立ていただいた金額を「ドコモSMTBネット銀行タカシマヤ支店」の口座に全額返金いたします。 お積み立て後のチャージされた「お買物残高」の場合は、所有している残高から契約ごとにボーナスを差し引いた金額を、「ドコモSMTBネット銀行タカシマヤ支店」の口座に返金いたします。 ど... 詳細表示

スマホデビットとはどのようなものですか？

高島屋ネオバンクが提供するNEOBANKデビット（Mastercard）は、カードレスの「スマホデビット」に対応しているので、カードを持っていなくてもスマホだけで決済が可能です。使ったその場でタカシマヤ支店の口座からお金が引き落とされるので、忘れたころの請求もなく、気軽にお買物をお楽しみいただけます。 高島屋ネ... 詳細表示

いくらまで利用可能ですか？

デビットカードでは、1回・1日・1カ月の単位でご利用限度額の変更可能な範囲(0～設定可能な上限額)が定められており、その範囲内でお客さまご希望のご利用限度額を「万円単位」で設定することができます。 代表口座普通預金の残高またはお客さま設定のご利用限度額の範囲でご利用いただけます。 詳細表示

積立完了後のお買物残高は、どこで使えますか?

「お買物残高」の範囲内で、国内の高島屋各店(JU米子高島屋含む)、高島屋オンラインストア・高島屋コスメサイト TBEAUT・タカシマヤ通信販売(WEB注文)・タカシマヤファッションスクエア、友の会お買物カード(プラスチック)が利用できるレストランでご利用いただけます。 ※ジェイアール名古屋タカシマヤ、いよてつ高... 詳細表示

「お買物残高」は、いつから使えるようになりますか？

お積み立て開始から１年後よりご利用いただけます。 (例)6月中にお申し込み、7月10日からお引き落としスタート(1回目)、翌年6月10日に12回目の引き落とし後、翌月7月1日に「お買物残高」としてチャージされます。 ※金融機関休業日は翌営業日。 チャージされた「お買物残高」は、国内の高島屋各店(JU米子高島... 詳細表示