購入商品の詳細は確認できますか?

アプリの利用履歴で確認できるのは、1回の決済の合計金額のみとなり、その内訳は見ることができません。 詳細表示

積立の途中でコース変更はできますか？

コース変更はお受けできません。ただし積立契約の追加はアプリ内操作でいつでも可能です。 詳細表示

高島屋の店頭でも申し込めますか？

店頭でのお申し込みはできません。 [スゴ積み]は高島屋ネオバンクアプリをダウンロードしていただき、アプリ内からお申し込みください。 詳細表示

ポイント数はどこを見ればわかりますか？

高島屋ネオバンクアプリ内、「支払う」画面＞[銀行口座払い]バーコード画面の「保有ポイント」から確認できます。 詳細表示

利用明細は確認できますか？また紙で送付されますか？

ご自身のアプリ内から、「支払う」＞「ご利用履歴」でご確認いただけます。紙での利用明細の送付はございません。 詳細表示

「お買物残高」の途中残高を確認したいのですが、どうすればよいですか?

「お買物残高」は、アプリ内「支払う」画面で[スゴ積み払い]の画面、バーコード下部に表示されます。表示される「お買物残高」は、確認時点のご利用可能金額(合計)が表示されます。合計金額表示の右側にあります「残高内訳」から、確認時点の積立契約内容と利用状況、利用期限がご確認いただけます。 詳細表示

ポイントの申請方法は？

高島屋ネオバンクアプリ内、「支払う」画面＞[銀行口座払い]バーコード画面の「タカネオポイント」右の「ポイントを現金に交換」＞「ポイント交換申請はこちら」＞「申請ポイント」を入力してください。 ※付与されたポイントは500ポイント以上で交換可能です。 詳細表示

どのように申し込めばよいですか？

ご利用のスマートデバイスに高島屋ネオバンクアプリをダウンロードのうえ、「ドコモSMTBネット銀行タカシマヤ支店」口座を開設後、[スゴ積み]の申し込み手続きを行ってください。 ※[スゴ積み]の積立金引落口座は、アプリ上で開設いただいた「ドコモSMTBネット銀行タカシマヤ支店」口座に限ります。 詳細表示

初期設定方法を教えてください。

高島屋ネオバンクサイトの「初期設定」をご確認ください。 高島屋ネオバンクの初期設定はこちら ※ドコモSMTBネット銀行のスマートフォンアプリ「ドコモの銀行　ドコモSMTBネット銀行」からはご利用いただけません。 高島屋ネオバンク ログインのユーザーネーム、ログインパスワードでお困りの場合はこちら（外部サイト... 詳細表示

積立完了後にチャージされる「お買物残高」は、現金でも受け取れますか?

現金では、お受け取りいただけません。アプリ内「お買物残高」にチャージいたします。「お買物残高」はその範囲内で、国内の高島屋各店(JU米子高島屋含む)、高島屋オンラインストア・高島屋コスメサイト TBEAUT・タカシマヤ通信販売(WEB注文)・タカシマヤファッションスクエア、友の会お買物カード(プラスチック)が利用... 詳細表示