回収事務手数料とは何ですか？

回収事務手数料とは、万が一毎月のお支払期日までにカードのご利用代金をお支払いいただけなかった場合に、追加で発生する事務の費用（人件費・通信費など）485円（税込）をお客様にご負担いただく手数料のことです。 詳細表示

本会員と家族会員の利用分で明細書を分けてもらえますか？

ご利用明細書は本会員様分と家族会員様分に分けて発行することはできません。 詳細表示

ショッピングとキャッシングの利用可能枠は別々ですか？

ショッピング、キャッシングそれぞれにご利用可能枠がございます。 詳細表示

家族・追加カードの利用を制限したいので、家族・追加カードだけ限度額を別に設...

ご利用可能額はご家族・追加カード会員様のご利用も含めた合計額ですので、別で設定することはできません。 詳細表示

キャッシングはいくら以上から使えますか？利用の単位を教えてください。

提携金融機関ATMでは、ご利用可能枠の範囲内で10,000円以上10,000円単位でご利用いただけます。 ※郵便局（ゆうちょ銀行）ATMでのキャッシングのご利用は一日500,000円までとなります。 詳細表示

ご利用明細書を再発行してもらうことはできますか？

カード本会員ご本人様よりご連絡をいただきましたら、再発行いたします。 毎月お届けしているご利用明細書とは異なる明細書の発行となりますので、あらかじめご了承ください。 詳しくはカード裏面に記載のインフォメーションセンターまでご連絡ください。 ※カード券種により電話番号が異なります。 電話番号一覧はこちら... 詳細表示

本会員カードと家族・追加カード会員の利用可能枠は別々ですか？

別々ではございません。ご利用可能枠は、家族・追加カード会員様のご利用分も含めたカードご利用代金合計額の上限です。 詳細表示

ETCカード利用分のみ明細書を分けてもらえますか？

ETCカードご利用分のみを分けることはできません。 詳細表示

利用覚えのない明細がありますが、どうすれば良いですか。

●まずは、再度ご利用明細の日付、金額、ご利用店名にお心当たりがないかご確認をお願いいたします。 ご家族様のご利用である可能性もございますので、ご家族様にもお心当たりがないかご確認ください。 ●日付や金額に覚えはあるものの、請求元の名称がアルファベットや電話番号の一部であったり、名称等にお心当たりのない... 詳細表示

年間の高島屋でのお買上累計額は、会員専用オンラインサービス（タカシマヤカー...

毎月20日頃に、前月末時点の年間の高島屋でのお買物累計額がタカシマヤカードNetアンサーでご確認いただけます。 「タカシマヤカードNetアンサー」へログイン後、「お買上累計額確認」をクリック（タップ）してご確認ください。 ※一部対象外のカードがございます。 詳細表示